Как найти надежного поставщика для интернет-магазина?

Итак, владелец интернет-магазина определился с товарной нишей. Товар протестирован, рентабельность просчитана, приблизительная прибыль прикинута. Остались сущие пустяки – найти поставщиков.

Но такие ли это пустяки на самом деле? Обе торговые единицы являются звеньями одной экономической цепочки. Если товар будет хорошо продаваться, то поставщик будет ответственно относиться к своим обязанностям, поставлять товар в срок и надлежащего качества. В противном случае, он отдаст предпочтение более успешному в плане продаж магазину или складу. Это бизнес. В нём нет места личным отношениям.

Как выбрать поставщика?

В зависимости от выбранной товарной ниши, нужно определить тип поставщика, с которым владелец интернет-магазина будет плодотворно сотрудничать. С поставкой эксклюзивных и других узконаправленных товаров отлично справится мелкооптовый поставщик, торговец розничными товарами, производитель собственной продукции. Например, для интернет-магазина подарков авторские подарочные упаковки может поставлять условный самозанятый предприниматель, специализирующийся на производстве нужного товара.

Мелкие поставщики

Сотрудничество с мелкими поставщиками имеет свои плюсы. К ним относятся:

1. Контроль производства каждой единицы товара.
2. Высокое качество продукции.
3. Ответственность за произведенный товар.

Из минусов стоит отметить возможные сбои поставок. Они происходят по разным причинам. Партнер может заболеть или потерять творческое вдохновение. В результате, поставки будут сорваны, продавцу придется извиняться за просроченное выполнение заказов. Подобный формат сотрудничества не подойдет для людей, планирующих развивать свой бизнес.

«Средний класс»

Для магазина более широкого профиля желательно заключить договор со средними поставщиками. К этому типу относятся дилеры, работающие по договору с фирмой-производителем, а также дистрибьюторы – фирмы или ИП, осуществляющие оптовую закупку определенных товаров непосредственно у производителей. Для наглядности стоит зайти на сайт интернет-магазина Super-opt и изучить условия сотрудничества.

С этой группой можно вести дела, не имея собственного склада. Конечно, можно сразу выкупать продукцию и хранить её у себя на арендованном складе, офисе или домашнем балконе. Но есть более привлекательный вариант. С названными поставщиками заключается договор на реализацию продукции, находящуюся на их складах. По договору продавец:

• Не вкладывает средства в покупку товара;
• Выполняя заказ покупателей, он берёт товар со склада поставщика;
• Поставщику оплачивается номинальная стоимость товара, разница идет в прибыль интернет-магазина.

В этом случае владелец интернет-магазина имеет ряд привлекательных плюсов:

• Возможность работать одновременно с большим ассортиментом;
• Партия товара определяется договором;
• Нет необходимости тратить собственные сбережения или брать кредиты на покупку товаров;
• Нет необходимости в приобретении/аренде собственного склада;
• При грамотном подходе гарантирована высокая прибыль;
• Можно развить солидный бизнес.

Но и в этой ситуации не обходится без рисков. Продавца может ожидать:

1. Низкая прибыль с продаж.
2. Высокая конкуренция (чтобы её преодолеть, будет необходимо придумывать оригинальные, креативные маркетинговые ходы).
3. Отсутствие товара на складе поставщика (и такое случается).

Однако на то он и предприниматель, чтобы не бояться рисковать. При работе с иностранными поставщиками необходимо овладеть навыками их родной речи, научиться говорить на одном языке в том числе в профессиональном плане.

Крупные поставщики 

Для работы с крупными поставщиками придётся оборудовать собственный склад. Эти ребята не станут поставлять товар штучно или небольшими партиями. Нужно быть готовыми сразу вложить в бизнес финансовые средства для покупки товара оптом. При работе с зарубежными партнерами нужно быть готовыми к следующим сюрпризам:

• Наличие заводского брака;
• Порча продукции при транспортировке;
• Падение спроса на товар.

В остальном, продавца ожидает высокая прибыль. На этот критерий он, собственно, и ориентируется.

Super-drop смог добиться настоящих результатов благодаря акцентированию особого внимания на упомянутых аспектах.

Сотрудники-аналитики работают не меньше продажников!

Проверенность поставщиков и строгое исполнение заявленных обещаний потребителям, а также другие нюансы дают возможность формировать покупательскую аудиторию, грамотно воздействовать на её лояльность и расширять рынки сбыта.

Где искать?

Для начала нужно понять, что совсем не обязательно становиться официальным дилером фирмы-производителя. В торговле давно принято покупать товар у поставщиков. Они делают свою наценку, владелец магазина – свою. Это закон торговли. Поэтому так важно предварительно рассчитать рентабельность бизнеса.

Представителей малых поставок можно отыскать на сервисе «Ярмарка мастеров» (Россия) или «Etsy» (международная торговая площадка). Десятки тысяч ремесленников из всех стран мира представляют на этих платформах свою продукцию. Торгуя одним видом товара, желательно договориться сразу с несколькими поставщиками. Таким образом, можно расширить ассортимент и привлечь более широкий круг покупателей.

Для поиска дилеров и дистрибьюторов существует огромный список сайтов, площадок, сервисов. Причём, не только в интернете. Рекламу среднего бизнеса можно обнаружить в самых неожиданных местах. Найти поставщика средней руки можно:

• По рекламе на упаковках продуктов, этикетках напитков, полиэтиленовых пакетах;
• В печатных изданиях: газетах, листовках, буклетах, раздаточных материалах;
• В поисковых системах Яндекс, Google, Yahoo;
• На международных выставках «Экспо», которые проводятся ежегодно в разных городах России, а также тематических форумах, конференциях, посвященных поиску российских поставщиков;
• На сайтах магазинов-конкурентов;
• В каталогах поставщиков: «Поставщики.ру», поставки из Европы и США, поставщики из азиатских стран, например, «AliExpress».

Очень часто они сами ищут рынок сбыта для своей продукции. Менеджер компании обзванивает потенциальных продавцов и предлагает товар. С такими производствами выгодно работать, т. к. их продукция нешироко представлена на рынке, имеет невысокую стоимость, как правило, товар всегда высокого качества.

Крупные оптовики имеют свои интернет-базы, которые можно найти на сервисах ОптЛист, Оптом Плюс, Опт-Юнион, а также в поисковиках зарубежных партнеров по соответствующему запросу.

Как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинг?

В последнее время розничные интернет-магазины всё чаще работают по системе дропшиппинга. Принцип заключается в прямой поставке купленного потребителем товара со склада производителя, дилера или дистрибьютора. Владельцу магазина не нужно иметь свой склад, а нужно подписать договоры с фирмой-поставщиком или, еще лучше, сразу с несколькими компаниями. Простыми словами: продавец реализует в розницу продукцию производителя с его же склада.

Это очень удобный вид бизнеса, особенно для начинающих предпринимателей. Во-первых, не требуется дополнительных финансовых вложений. Во-вторых, товар приходит в фирменной упаковке со всеми рекламными буклетами, гарантиями от производителей и другими бонусами. В-третьих, фирмы-производители часто помогают продавцам, обучая их на специализированных семинарах, предоставляя образцы продукции. Успех предприятия зависит только от расторопности самого продавца.

Дропшиппинг Today

Сегодня не только розничные интернет-магазины, но и многие поставщики работают по системе дропшиппинга. На сайтах крупных магазинов возле иконки с корзиной установлен значок Dropshipping. Для того, чтобы начать торговлю, нужно организовать интернет-витрину с товарами и привлечь покупателей.

Существуют дропшиппинговые агрегаторы, на страницах которых представлены сотни тысяч товаров с описаниями и фотографиями. При подключении агрегатора к своей системе, появляется доступ для оформления витрины. К тому же, все поставщики агрегатора проверены системой на добросовестность и лояльность. Риск попасть на мошенников или недобросовестных партнеров практически исключён.

При видимых плюсах и у этой системы есть свои минусы. Среди них:

• Отсутствие товара на складе производителя (следствие – извинения перед разочарованным покупателем);
• Если товар не подойдет заказчику при получении, то продавцу придется решать эту проблему самостоятельно;
• В посылке может находиться рекламный буклет от магазина-конкурента;
• От продавца не зависят скорость и качество доставки товара;
• Продавец несет полную ответственность за товар – от заявки до поставки (покупателю все равно, откуда идет заказ, он сделал заявку в определенном месте и спрашивать будет у того, кто дал ему гарантии).

В этом случае, чтобы избежать подобных сюрпризов, можно выбрать поставщиков из своего региона. Обычно местные компании более ответственно подходят к исполнению договорных обязательств. Они регулярно обновляют прайс-лист, вписывая в него новые позиции, цены. Для постоянных клиентов разрабатываются специальные программы лояльности, по которым продавец получает бонусы, скидки и другие привилегии.

Существуют критерии, по которым систематизируются данные о поставщиках. Они помогут выбрать оптимальный для интернет-магазина вариант. Для этого нужно составить таблицу со следующими графами:

• Указание страны;
• Ценовой диапазон;
• Класс качества продукции;
• Время на доставку;
• Минимальный заказ (количество, стоимость);
• Ассортимент;
• Условия оплаты.

Записывая каждого понравившегося поставщика в табличку, можно проанализировать возможность дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества. Чтобы начать работу, достаточно одного, максимум 2-х, поставщиков. Сопоставив все «за и против», выбрав самого доступного и надёжного человека или компанию, необходимо наладить контакт.

Какие вопросы задавать?

Бизнес-бизнесом, но личное восприятие ещё никто не отменял. Не нужно стремиться наладить дружеские отношения с потенциальным поставщиком, однако стоит лично пообщаться с ним. Для этого можно наладить переписку или позвонить ему по указанному на сайте номеру. Существует ряд вопросов, которые необходимо уточнить до того, как сделать первый заказ. Не всё, что написано в прайсе, может соответствовать действительности. И здесь могут возникнуть серьезные разногласия.

При первой беседе обычно уточняются следующие позиции будущей сделки:

1. Условия выкупа и оплаты партии товара.
2. Установленный минимум оптовой закупки.
3. Установленная минимальная сумма заказа.
4. Есть ли бонусы, скидки, специальные предложения для партнеров, как часто проводятся акции.
5. Как часто (и нужно ли) осуществлять обязательные закупы? В каком количестве?
6. Существует ли предзаказ, в какой срок его нужно сделать?
7. Насколько ассортимент соответствует прайсу, как часто он обновляется, насколько быстро пополняется?
8. Условия доставки (возможен ли самовывоз, сроки поставки оплаченного товара).
9. Какие отчетные документы готов предоставить поставщик (накладные, счет-фактуры, сертификаты соответствия качества продукции, гарантийное обслуживание)?
10. Примет ли поставщик обратно продукцию с производственным браком?
11. Можно ли вернуть невостребованный товар?
12. Есть ли у поставщика материалы о товаре (фото, буклеты, рекламные листовки, описание, характеристики)?

Этих вопросов хватит для того, чтобы разобраться, подходит поставщик или стоит поискать другого. Конечно, необходимо и самому неплохо лавировать среди наименований товаров и номенклатурных актов российских надзорных органов. Сертификация многих товаров сегодня – дело добровольное. Но опытные поставщики всегда предоставляют сертификаты качества на все товары, которые они продают. Особенно это касается продуктов питания, детских вещей (одежды, аксессуаров, игрушек), вино-водочных изделий.

Заключение

Развивая свой бизнес, продавец будет постоянно находиться в поиске лучшего поставщика. Он сменит не одного партнёра и даже не десяток. Кто-то из поставщиков не сможет выдержать конкуренции и разорится, другие могут скооперироваться и создать более устойчивую на рынке компанию.

Главное – никогда не останавливаться и пробовать открывать для себя новые перспективные направления в бизнесе. Для продавца очень важно, чтобы в его магазин обращалось как можно больше покупателей. Поэтому он всегда будет стремиться улучшить сервис и качество продукции, а это в первую очередь коснется поставщика.